سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

1. ما الذي نجمعه

ما تعطينا إياه عند الطلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني (اختياري) وعنوان التوصيل وطلباتك.

إذا تسوقت في متاجرنا، قد يحفظ أمين الصندوق اسمك وهاتفك وبريدك لتكون مشترياتك وحسابك على الإنترنت حساباً واحداً.

2. كيف نستخدمها

لاستلام طلباتك وتوصيلها ودعمها، وحفظ حسابك وسلتك، وإرسال الإيصالات والرموز التي تؤكد بريدك أو هاتفك.

الأخبار والعروض فقط إذا اخترت ذلك. كل رسالة تسويقية فيها رابط لإلغاء الاشتراك.

3. الدفع

تتم مدفوعات البطاقات عبر مزوّد الدفع لدينا (Nass). لا نرى ولا نحفظ بيانات بطاقتك الكاملة أبداً.

4. الرسائل ورموز الهاتف

تُرسل الرسائل عبر مزوّد البريد لدينا (Resend). وتُرسل رموز التحقق إلى هاتفك عبر OTPIQ بواتساب أو تيليغرام أو رسالة نصية، فقط عندما تطلبها.

نرسل رمز الهاتف فقط للعملاء الذين دفعوا طلباً أو اشتروا من متجرنا، وفقط إلى الرقم المسجّل لدينا.

5. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة يحفظها متصفحك لموقعنا. بعضها ضروري لعمل المتجر، والبقية لا نستخدمها إلا إذا اخترت «السماح بالكل».

ضرورية (مفعّلة دائماً)

  • تسجيل الدخول: يبقيك مسجّل الدخول (30 يوماً).
  • طلب الضيف: يتيح للمتصفح الذي طلب دون حساب رؤية الطلب وتأكيد الهاتف (30 يوماً، موقّع ولا يمكن تزويره).
  • السلة: القطع الموجودة في سلتك (7 أيام).
  • اللغة: الإنجليزية أو الكردية أو العربية.
  • التجربة الافتراضية: يحسب التجارب المجانية في اليوم.
  • اختيارك لملفات تعريف الارتباط (سنة).

التحليل والإعلانات (بإذنك فقط)

  • Google Analytics: كيف يُستخدم المتجر (الصفحات وعمليات البحث) لنحسّنه.
  • بكسل Meta (فيسبوك وإنستغرام): يقيس إعلاناتنا ويعرض لك عروضاً مناسبة.
  • بكسل TikTok: يقيس إعلاناتنا على تيك توك.

لا نبيع بياناتك أبداً. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت:

6. مع من نشاركها

فقط مع الشركات التي تساعدنا في تشغيل المتجر (الدفع والتوصيل والبريد ورموز الهاتف، والتحليل والإعلانات إذا سمحت بها)، وفقط بما تحتاجه لذلك.

7. خياراتك

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل، وتغيير اختيار ملفات تعريف الارتباط، وتحديث بياناتك في حسابك، أو طلب حذف حسابك.

8. تواصل معنا

لديك أسئلة عن بياناتك؟ راسلنا على hello@hldesigns.com.